Travox IBE
F.A.Q.
FAQ

TRAVOX IBE FAQ

ระบบ Cache คืออะไรและมีการทำงานอย่างไร

Q: ระบบ Cache คืออะไร และมีการทำงานอย่างไร

A: ก่อนอื่นขออธิบายความหมายของ Cache ในระบบคอมพิวเตอร์ก่อนนะคะ

ระบบ Cache ในคอมพิวเตอร์คืออะไร

Cache ในระบบคอมพิวเตอร์ คือหน่วยความจำอย่างนึงซึ่งมีหน้าที่ในการเก็บข้อมูลที่เราต้องการจะใช้งานบ่อย ๆ ซึ่งทำให้เราสามารถเข้าถึงข้อมูลของเราได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยที่เราไม่จำเป็นต้องไปเปิดข้อมูลทั้งหมด

เกี่ยวข้องกับระบบ Galileo Direct อย่างไร

เนื่องจากหลาย ๆ ท่านอาจเคยพบปัญหาลูกค้าจองไฟล์ทเข้ามาแล้วเกิด Booking ที่เป็น Waiting List และมีคำถามเข้ามาว่าระบบจะสามารถแก้ไขหรือจัดการกับปัญหา Waiting list นี้ได้หรือไม่ และด้วยจุดนี้ต้องขออธิบายว่าบางไฟล์ทระบบก็สามารถรู้ได้ว่าเป็น Waiting list ก็จะปิดไม่ให้ลูกค้าทำการจองได้ โดยจะมีข้อความกำกับให้ด้วยว่าเป็น Waiting list Close หรือ Open แต่บางไฟล์ทที่ระบบได้รับข้อมูลมาจาก GDS นั้นจะมีข้อจำกัดอยู่ ไม่มีแจ้งให้ระบบทราบว่าเป็น Waiting list หรือไม่ จึงเป็นสาเหตุที่ระบบไม่สามารถจับได้ตั้งแต่แรก จนกว่าลูกค้าจะจองเสร็จแล้ว ระบบจึงจะทราบว่าเป็น Waiting List และไม่สามารถจองได้ ซึ่งจะได้ PNR เป็น X-X-X

ระบบ Cache จะสามารถช่วยจัดการได้อย่างไร

ทางทีมงานจึงได้นำ Cache เข้ามาช่วยจัดการเรื่องของการจำข้อมูลล่าสุด หากไฟล์ทไหนที่เคยถูกจองแล้วเกิดเป็น Waiting list ครั้งต่อไปจะไม่ให้ถูกแสดงขึ้นมาอีก และจะมีคลาสใหม่ของไฟล์ทนั้นขึ้นมาแสดงแทน ไม่เพียงแต่จดจำ Cache ของตัวเองเท่านั้น ยังสามารถจำข้อมูลจากคนอื่นได้ด้วยในระบบเดียวกัน

Cache มีข้อดีกับระบบ Galileo Direct อย่างไร

การนำระบบ Cache มาใช้ แน่นอนว่าต้องมีข้อดีแน่นอน

  1. ไฟล์ทที่เปิดให้จองได้และเป็น Waiting list จะไม่กลับมาแสดงอีก
  2. ลดการจองบุ๊คกิ้งซ้ำ ๆ จากลูกค้า
  3. ทำให้การค้นหาตั้งแต่ครั้งที่ 2 ขึ้นไปเร็วขึ้นกว่าเดิม

กรณีเจอ Cache ของตัวเอง การค้นหาจะเร็วกว่าเจอ Cache ของคนอื่นหรือไม่

กรณีที่เจอ Cache ของตัวเองหมายถึงลูกค้าคนที่ 2 เข้ามาจองเส้นทางเดียวกันในเว็บเดียวกันกับคนแรก จะเร็วกว่าการที่คนที่ 2 เข้ามาจองเส้นทางเดียวกันแต่คนละเว็บไซต์ค่ะ

แล้ว Cache มีข้อเสียหรือข้อจำกัดหรือไม่

ข้อจำกัดของระบบ Cache มีแน่นอนค่ะ เนื่องจากการจำค่าครั้งล่าสุด จะมีช่วงระยะเวลาในการจำว่านานแค่ไหน โดยระบบจะตั้งอยู่ที่ 12 ชั่วโมง แปลว่าในระหว่าง 12 ชั่วโมงนี้ หากทางแอร์ไลน์มีการอัพเดตข้อมูลอะไรบางอย่าง ทำให้ระบบยังจดจำข้อมูลครั้งล่าสุดอยู่จนกว่าจะครบ 12 ชั่วโมง

ตรงจุดนี้สามารถเปลี่ยนเป็น 2 ชั่วโมง 5 ชั่วโมงได้ด้วยตัวเอง แต่สำหรับผู้ที่ต้องการใช้งานในส่วนระบบ Cache จำเป็นต้องชั่งน้ำหนักดี ๆ ระหว่างข้อดีที่มี และข้อเสียที่จะเกิดด้วยนะคะ

หากระหว่างที่ Cache ทำงานอยู่ และเอเย่นต์มีการอัพเดตกำไรเข้าในระบบ ระบบจะจำราคาเดิมอยู่หรือไม่

ระบบจะทำการ Mark up ราคาให้ใหม่ทุกครั้งค่ะ ดังนั้นหากมีข้อมูลเข้ามาใหม่ ระบบจะทำการอัพเดตราคาจาก Level Mark up ให้เสมอค่ะ

สามารถเริ่มต้นใช้งาน Cache ได้อย่างไร

สามารถเข้าไปตั้งค่า Cache ได้ในส่วนของ Backend ที่ Edit Settings > Preference

ในหัวข้อ Cache มีให้ตั้งค่าดังนี้

  1. Cache Type
    • Manual
      เลือกเพื่อเปิดให้สามารถตั้งจำนวนชั่วโมงได้เองที่ Refresh Cache
    • Auto
      ระบบจะตั้งค่าตั้งต้นไว้ให้ 12 ชั่วโมงที่ Refresh Cache และไม่สามารถแก้ไขได้
  2. Refresh Cache

    จำนวนชั่วโมง หรือระยะเวลาที่ Cache จะทำงานในระบบ

หมายเหตุ

หากในระบบของท่านใดยังไม่มีเมนู Cache และต้องการเปิดใช้งาน สามารถติดต่อทีมงานได้ที่ teamproject@ns.co.th



Travox

About Travox IBE

Plugin

Product Update                   อ่านเพิ่มเติม...

FAQs                                    อ่านเพิ่มเติม...

E-News                                อ่านเพิ่มเติม...

Schedule Training Travox IBE 2013