Travox IBE
F.A.Q.
FAQ

TRAVOX IBE FAQ

คุณรู้หรือไม่ว่าระบบสามารถยกเลิกบุ๊คกิ้งอัตโนมัติให้เราได้

Q: คุณรู้หรือไม่ว่าระบบสามารถยกเลิกบุ๊คกิ้งอัตโนมัติให้เราได้

A: หากต้องการให้ระบบตรวจสอบ Airline deadline ให้ รวมถึงให้ทำการ cancel booking ให้ด้วยเมื่อเลย Airline deadline แล้ว สามารถตั้งค่าได้โดย

เข้าไปในส่วนของ Backend > Edit Settings > Preference

ในหัวข้อเมนู Advanced Settings

สามารถเลือกให้ระบบ cancel PNR นั้นๆอัตโนมัติได้ที่ เมนูย่อย Auto Cancel PNR (Deadline) โดยเลือกเป็น YES ค่ะ

เมื่อถึงกำหนด Airline deadline แล้ว ระบบจะทำการตรวจสอบตอนตี 3 ในวันถัดมาเช่น ตามตัวอย่างนี้ Airline Deadline = 11-06-2012 และจากนั้นตอนตี 3 ในวันถัดมาก็จะเป็นวันที่ 12-06-2012 ระบบจะตรวจสอบว่า booking ไหนที่เลย Airline Deadline แล้วบ้าง ก็จะทำการ Cancel booking นั้นไป และส่งเมลแจ้งให้เอเย่นต์และลูกค้ารับทราบด้วย

เอเย่นต์สามารถตรวจสอบ Airline Deadline ที่ระบบได้ด้วยตัวเองในหน้า Booking detail

ตัวอย่างอีเมล์ที่ส่งแจ้งCanceled จะมีหัวข้อว่า Canceled Booking และ Status จะถูกเปลี่ยนเป็น Canceled

อีเมล์นี้จะถูกส่งให้ลูกค้าด้วย หากไม่ต้องการส่งอีเมลแจ้งยกเลิกนี้ ให้กับลูกค้า สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้ที่หัวข้อ Email notification for status update

โดยเลือกเป็น Send Confirmation slip internally only เพื่อไม่ให้อีเมล์ Cancel ส่งถึงลูกค้า



Travox

About Travox IBE

Plugin

Product Update                   อ่านเพิ่มเติม...

FAQs                                    อ่านเพิ่มเติม...

E-News                                อ่านเพิ่มเติม...

Schedule Training Travox IBE 2013