Travox IBE
F.A.Q.
FAQ

TRAVOX IBE FAQ

อ้างอิงจาก PNR: J80N3D ทำไมระบบให้ราคาไม่ตรงกันครับและให้มาสูงกว่าราคาปกติด้วยครับ

Q: อ้างอิงจาก PNR: J80N3D ทำไมระบบให้ราคาไม่ตรงกันครับและให้มาสูงกว่าราคาปกติด้วยครับ

A: สาเหตุที่ทำระบบให้ราคาสูงกว่าราคาที่ได้จากเว็บไซต์ของ Agency นั้นไม่ได้เกิดจากระบบราคาผิดพลาด แต่เป็นเพราะเงื่อนไข Advance Purchase ของราคา

จากภาพ: เมื่อลองเช็คราคาโดยใช้ FD (Fare Display) พบว่า class Z มี 2 ตัว คือ ตัว ZPRO21 = 6,500- และตัว 7,500- โดยตัว ZPRO14 = 6,500- มี เงื่อนไข Advance Purchase 21 วัน ส่วนตัว 7,500- advance purchase 14 วัน

travox

เมื่อเปรียบเทียบเงื่อนไข Advance Purchase ของ Fare ทั้ง 2 ตัว ก็ชัดเจนว่า ต้องออกตั๋วล่วงหน้า 21 วัน / และ 14 วันก่อนเดินทางตามลำดับ

travox

travox

จากภาพ: booking ทำวันที่ 20 Dec. ซึ่งระบบคำนวณ AP แล้วว่าเดินทาง 10 Jan ถ้าออกตั๋วเลยก็สามารถใช้ราคา AP 21 วันล่วงหน้าได้ ดังนั้นระบบก็ให้ราคาต่ำสุดที่สามารถจองได้ คือ ZPRO21 = 6,500 ซึ่งนำมาเมื่อไป less comm. 9% แล้ว = 5,915-บาท (+ กำไร 200- = 6,115- )

travox

travox

แต่เมื่อทำการ quote fare เพื่อออกตั๋วในวันที่ 27 Dec. ระบบ คำนวณแล้ว่าใช้ราคาที่มี AP21 ไม่ได้ จึงให้ราคา ZPRO14ซึ่งเป็น class Z เหมือนกัน (ในกรณีที่ไม่มีราคา ZPRO14 ระบบจะไม่สามารถ quote ได้ ซึ่งถ้าทำการ change fare basis จะมีข้อความบอกว่า ราคานี้จะไม่สามารถใช้ได้เนื่องจากติดเงื่อนไข advance purchase (AP)

travox

travox

ดังนั้น เคสนี้จึงสรุปว่า ไม่ได้มีปัญหาจากระบบให้ราคาไม่ตรงกัน แต่เป็นเพราะเงื่อนไข AP ซึ่ง ณ วันจอง (20 Dec.) สามารถใช้ราคาต่ำได้ ถ้ามีการออกตั๋ว ณ วันนั้นแต่ agent มีการออกตั๋ว วันที่ 27 Dec -->ซึ่งระบบคำนวณแล้วว่าน้อยกว่า 21 วันก่อนเดินทาง จึงเลือกราคาที่สามารถใช้ได้ คือ 14 วันก่อนเดินทางครับ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อ Galileo product team ที่ 02-252-4488 Ext. 4131-4134 ครับ

ข้อมูลเพิ่มเติม
ในส่วนของconfirmation slip ในหน้า: Booking confirmation (ระบุวันที่ 20 Dec.10) เงื่อนไขด้านล่างแจ้งว่า
  • Airfare and tax are subject to change depend on date of issue ticket. This is information is correct at time of booking/printing and is subject to change without prior notice.
  • It is important to read all the Terms & Conditions delivered with this travel itinerary


travox

Fare condition ซึ่งเงื่อนไขข้อ 5 ระบุว่า WITHIN AREA 3 FOR ZPRO21 FARES RESERVATIONS ARE REQUIRED FOR THE FIRST SECTOR FOR DEPARTURE OF FIRST INTERNATIONAL SECTOR. TICKETING MUST BE COMPLETED AT LEAST 21 DAYS BEFOREDEPARTURE ซึ่งสามารถใช้อธิบายกับทางลูกค้าได้

travox
Travox

About Travox IBE

Plugin

Product Update                   อ่านเพิ่มเติม...

FAQs                                    อ่านเพิ่มเติม...

E-News                                อ่านเพิ่มเติม...

Schedule Training Travox IBE 2013