Travox IBE
F.A.Q.
FAQ

TRAVOX IBE FAQ

เมื่อกดปุ่ม Synchronize แล้ว ระบบจะอัพเดตข้อมูลใดบ้าง

Q : เมื่อกดปุ่ม Synchronize แล้ว ระบบจะอัพเดตข้อมูลใดบ้าง

A: หลังจากกดปุ่ม Synchronize ระบบจะทำการตรวจสอบ PNR ทุก booking ที่มีสถานะเป็น Incomplete PNR, New PNR และ Pending Ticket issuance โดยมีการตรวจสอบดังนี้

  1. กรณี PNR ถูกยกเลิกจาก Focalpoint ซึ่งมีที่มาจาก 2 ทางคือ
    a. ไม่มี Air Segment ใน Booking นี้ ระบบจะทำการอัพเดทสถานะเป็น Cancelled PNR ให้ทันที
    b. มี Air Segment แต่สถานะ Segment เป็น HX ระบบจะทำการอัพเดทสถานะ Air Segment ที่ Focalpoint ก่อนด้วยคำสั่ง @ALL แล้วจึงเปลี่ยนสถานะเป็น Cancelled PNR
  2. ตรวจสอบเลขที่ตั๋ว (E-Ticket) เมื่อระบบพบการออกตั๋วของผู้โดยสารเพียง 1 หมายเลข ระบบจะทำการอัพเดทสถานะเป็น Ticketed PNR ทันที

หลังจากที่ตรวจสอบข้อมูลข้างต้นครบหมดแล้ว ระบบจะเริ่มตรวจสอบ Airline Deadline จาก PNR ที่มีสถานะล่าสุดเป็น New PNR โดยระบบจะมีการส่งอีเมล Deadline แจ้งให้ทราบหากตรงกับเงื่อนไขในระบบส่วนนี้

เมื่อตรวจสอบ Airline Deadline ครบแล้ว ก็จะจบการทำงานส่วนของ Synchronize ค่ะ

ตัวอย่างกรณีของ Booking นี้มี Status เท่ากับ HX



Travox

About Travox IBE

Plugin

Product Update                   อ่านเพิ่มเติม...

FAQs                                    อ่านเพิ่มเติม...

E-News                                อ่านเพิ่มเติม...

Schedule Training Travox IBE 2013